Seguimiento de pedido

Te mantenemos informado por correo electrónico en cada paso, para que sepas siempre dónde está tu pedido.

1. Confirmación de tu pedido

En cuanto realizas la compra, recibes un primer correo electrónico confirmando que hemos recibido tu pedido correctamente. Revisa también tu carpeta de spam por si acaso.

2. Tu pedido sale hacia ti

Cuando preparamos y enviamos tu cabezal Hidrae, te enviamos un segundo correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de nuestro transportista de confianza. Desde ese enlace podrás consultar el estado de la entrega en cualquier momento.

3. Consulta el estado de la entrega

Con el número de seguimiento que te facilitamos por correo, puedes ver la evolución del envío directamente en la web del transportista. Los plazos de entrega habituales son de 3 a 7 días laborables; puedes consultarlos en envío y plazos.

¿No has recibido los correos?

Si no encuentras el correo de confirmación o el de seguimiento, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si aun así no aparece, escríbenos a soporte@tiendahidrae.online con tus datos y te ayudaremos a localizar tu pedido.